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【活动总结】跨境电商运营的战略与策略——跨境星期五系列沙龙活动第八期
发布时间:2018-07-24 14:22:51

     周五下午,HULK“跨境星期五”系列沙龙的第八期如约与大家相见,本期沙龙的主题是《跨境电商的战略与策略》。可以说,这是一个很深、很大但却必须引起重视的一个话题。

Hulk“跨境星期五”沙龙第八期活动总结

本期主题:跨境电商运营的战略与策略

本期,HULK邀请了三位嘉宾分别从运营战略企业管理再到精细运营,三个不同层面为大家分享在做跨境电商时需注意和解决的一些问题。

 

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自我介绍

亚马逊运营的战略与策略


 1. 首先,为大家分享的第一位嘉宾是做了15年的传统外贸,在去年转战到跨境行业,开始跨境之路的谢总。在成功完成了两个不同经营模式的切换后,谢总在分享中,给出了现在卖家、要转型的工厂一些建议。现将这些建议提炼几条分享给大家。

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1、谢总说,在过去的几年,如果你做跨境电商,也许还可以通过一些小技巧做到第一页,甚至是BEST SELLER,但是,现在平台趋于稳定、正规化运营,在做跨境电商之前,一定要想好布局和方向,如果适合,再去进行下一步,否则,在运营过程中,一定会有你想不到的一些“牛鬼蛇神”出现来干扰和阻拦你,甚至击溃你。

这就是战略的重要性。

2、对于产品复购率和转化,经验得出的结论是,品牌店铺相较于A+页面来讲,效果更好。

3、差评对于店铺排名和分数的权重很高,所以,在刚开始尽量要避免差评。

4、在产品中,跟卖和仿品一定不是长远之路,所以,要么选一些市面上没有的,这比较难,要么做产品细微的差异化,并且这样的好处是可以防止跟卖。

5、建立自己的生态系统,建立自己的客户群体。通过不同的渠道能够将自己的产品信息发布出去(网红、群主等),并且让客户在不通过点击广告的情况下直接进入店铺进行购买,培养客户的购物习惯。

6、生存期布局要早,越早越好。

7、做广告的钱要舍得花,不然排名掉下去了,再想上来,那成本是不得了的。


经过谢总的分享,可以说大家都涨了见识,对于小卖家或是还没有经历过“牛鬼蛇神”的卖家来讲,这是一剂强有力的预防针。

 

第一位嘉宾的分享意犹未尽,茶歇时间大家也舍不得离开座位继续讨论。

 

跨境电商的精力分配与公司管理

 2. 第二位分享嘉宾是天齐电子商务有限公司的祁总。

祁总和大家分享的内容可以说是经验总结的典范。

从最初的做电商的战略规划到产品定位,再到公司逐渐发展壮大的企业管理,人员激励,阿米巴模式的公司运营,祁总给现场嘉宾带来了酣畅淋漓的干货分享。

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卖家,一般有两类思路:一是铺货类型的卖家,二是产品类型的卖家。

比如,早期的wish是铺货类型的,而亚马逊平台,就是典型的产品类型的卖家,所以,平台不同,要做的布局和运营的思路是不一样的。当然,亚马逊铺货也不是不可以,但核算下来成本是非常高的。


对于企业管理和精力分配,祁总根据自身经验给出了以下建议:

1、不同阶段,精力分配的比重是不一样的

第一阶段,就一个人,自己就是兵,那时候考虑的问题就是:

一:如何活下去;

二:怎么样做出更多的业绩。

因为有业绩才能活下去。

 

第二阶段:工作的重心稍微改变了一些,当然核心还是要把业绩搞上去,但是,不是我自己搞,而是要教新人如何提高业绩,如何做业务;还要分一部分的时间去做一些团队建设的东西。做团队的安全感,要让团队知道,无论在什么时刻遇到什么困难,公司或者说老板都可以做最后一根救命稻草(这不是让员工产生依赖感,而是给他们足够的自信与安全感去做更多的突破)“每一次打仗之前,要告诉底下的人,此战必胜”。

而且,在这个过程中,老板本身要变得更好,才会让底下的人觉得更有希望。

“有信仰的人会主动地变得更好”(这里的信仰不是之宗教,而是内心信奉的原则,意义等),让员工心定也是老板在这一阶段要提升的能力。


第三阶段:阿米巴经营,公司团队化

在一段时间后,这个时候公司会有一些变化,有能力的人有可能选择自己去做(但是过去几年这可能会比较好做,今年往后,一个人想做起来电商公司实属困难),公司开始部门有所分工,除了业务为主之外,财务、管理、市场都成为了重点,业务部门也要有所区分,这里,祁总的公司参考了稻盛和夫的阿米巴经营模式,通过业务考核等KPI选拔出一些相较于优秀的员工进行意向询问,当然,业务能力只是其中一项重要考核标准,此外,执行能力、带新能力以及带团队意愿也非常重要

 

关于精力分配,祁总说,目前,在公司精力分配上,产品:运营=1:1。


同时,祁总也在活动现场给卖家分享了一些电商运营的内容和小技巧,比如在开发产品时,应该由点到面的彻底开发整个产业带,对供应链有一个全面的了解。要了解平台关注的是终端客户的体验,尽量不做太违背平台目标的事情,一般都不会有太大问题。还有一些运营技巧在这里不过多描述。

我们如何做LISTING的优化

 3. 第三位分享嘉宾,谢亮,在Listing的优化上给了卖家一些建议


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谢亮的Presentation交互性很强,通过几个举例和游戏让现场的卖家瞬间变成买家,并从买家的角度来思考到底什么样的listing更加吸引人。

 首先,再做产品和服务时,先问问自己,你的卖点是什么,换句话说就是为什么顾客要买?


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关于定价,谢总带我们玩了两个游戏,其中之一和大家分享下

两个人(或是两组人)分别扫描下面的两个二维码,看看你们的选择。


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结论:


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由于时间的关系,谢总仅从认知和心理学的方面给大家分析了在电商运营中你的描述、主图和定价的策略,更多有趣有料的跨境知识,欢迎继续关注我们后面的活动~



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大家都很认真的在边听边思考


本期的HULK沙龙可以说是干货满满,小型的沙龙聚会活动让在场的来宾,无论是卖家还是分享嘉宾,无论是新朋友还是老朋友都有了一次深刻的思考与讨论,再一次感谢HULK的三位分享嘉宾,在这炎热的7月为HULK的朋友带来满是收获的分享。


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合影留念

无忧达旗下HULK“跨境星期五”系列沙龙活动旨在希望通过高质量的分享交流型公益沙龙与跨境行业的各个环节互相学习和交流,并建立以共赢、共成长为目的的跨境社群。
线下活动将在每月的周五开展,称为跨境星期五”系列沙龙。同时,还会有不定期的线上大卖分享及走进产业带活动,活动区域将辐射华东、华北各个跨境区域,活动类型及话题将会按照卖家需求及不同阶段进行细分。


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